Dispositif anti-crise : pourquoi l'élaborer en amont de tout événement critique Trop de patrons réalisent l'urgence d'un protocole de riposte structurée au moment exact où l'affaire éclate. À cette seconde, c'est déjà tard : chaque heure est précieuse, chaque hésitation coûte en confiance, et chaque réaction non préparée menace de